Политика возврата

1. Окно возврата

Возврат денежных средств возможен в течение 14 календарных дней с момента последней успешной оплаты. По истечении этого срока возврат не производится.

2. Сумма возврата

Возвращается полная сумма последнего платежа. Бонусные дни (триал, реферальные бонусы) при возврате не компенсируются.

3. Как оформить

• В боте @Kulinarprobot нажми кнопку «↩️ Возврат» в нижнем меню.
• Подтверди возврат в открывшемся диалоге.
• Возврат оформляется автоматически через платёжную систему ЮKassa.

4. Сроки зачисления

Денежные средства возвращаются на ту же карту, с которой производилась оплата. Срок поступления — 1–5 рабочих дней. Конкретный срок зависит от банка-эмитента карты.

5. Последствия

• После оформления возврата доступ к услуге прекращается немедленно.
• Триал (пробный период) после возврата повторно не предоставляется.

6. Спорные ситуации

Если автоматический возврат не работает или вы не согласны с условиями — напишите в бот @Kulinarprobot, мы оформим возврат вручную.