Политика обработки персональных данных
Дата редакции: 25 июня 2026
1. Какие данные собираем
Принцип простой: мы храним только то, без чего сервис не работает.
Постоянно мы сохраняем у себя:
- Telegram ID, username и имя в Telegram — для идентификации Пользователя в боте и отправки уведомлений о статусе подписки.
- Email — только если Пользователь оформил платную подписку. Email нужен для отправки чека об оплате (требование 54-ФЗ) и важных уведомлений по подписке.
- Идентификатор платежа от ЮKassa — для подтверждения оплаты и оформления возвратов.
Email при регистрации через сайт (без оплаты)
Если Пользователь указал email на сайте для получения 2-часового пробного доступа — email используется разово, для одной отправки письма с инструкцией. После того как Пользователь привязал Telegram-аккаунт (либо истёк срок временного доступа без привязки) — email автоматически удаляется из нашей базы.
Email сохраняется в нашей базе на постоянной основе только после оформления платной подписки.
Мы не собираем: телефон, паспортные данные, адрес, банковские реквизиты, IP-адрес и историю посещённых сайтов.
2. Зачем
- Активация и продление подписки;
- Уведомления: окончание срока, проблемы с подключением, важные изменения сервиса;
- Оформление возвратов;
- Поддержка по запросу.
3. Кому передаём
- ЮKassa — для проведения платежей (передаётся только Telegram ID в служебных метаданных).
- Telegram — как канал доставки сообщений.
Данные не передаются рекламным сетям, аналитическим системам и третьим лицам.
4. Сколько храним
- Telegram ID / username / имя — пока действует подписка и 12 месяцев после её окончания.
- Email Пользователя, который оформил платную подписку — 3 года в соответствии с требованиями налогового учёта (вместе с данными о платежах).
- Email Пользователя, который зарегистрировался через сайт, но не оформил подписку — не более 2 часов (до привязки Telegram-аккаунта либо истечения временного доступа); после — удаляется автоматически.
- Данные о платежах — 3 года в соответствии с требованиями налогового учёта.
- По истечении сроков хранения данные удаляются.
5. Права Пользователя
- Запросить удаление данных — команда
/delete в боте @Kulinarprobot.
- Запросить копию своих данных.
- Уточнить или исправить данные.
6. Безопасность
- Доступ к данным имеют только администраторы Сервиса;
- Передача идёт по защищённым каналам (HTTPS, TLS);
- Резервные копии шифруются.
7. Согласие
Нажимая кнопку «Оплатить» или «Попробовать бесплатно» в боте, Пользователь подтверждает согласие на обработку перечисленных данных на указанных условиях. Согласие может быть отозвано в любой момент через команду /delete в боте.